Política de privacidad de Investment Funds Direct
1. Introducción
Investment Funds Direct («Investment Funds Direct», «la Compañía», «nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger la privacidad, la confidencialidad y la seguridad de la información personal que nos confían nuestros clientes, clientes potenciales, visitantes del sitio web y socios comerciales.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, crea una cuenta, utiliza nuestra plataforma de trading, se comunica con nosotros o interactúa de cualquier otro modo con nuestros servicios.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y consiente la recopilación y el tratamiento de su información personal tal como aquí se describe.
2. Ámbito de aplicación de esta Política
Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información personal recopilada a través de nuestro sitio web, portal de clientes, plataformas de trading, aplicaciones móviles, canales de atención al cliente, comunicaciones de marketing y cualquier otro servicio prestado por Investment Funds Direct.
Esta Política debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política AML/KYC.
3. Información que recopilamos
En función de los servicios que utilice, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Información de identificación personal
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Domicilio
- Nacionalidad
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
Información de la cuenta
- Nombre de usuario
- Número de cuenta
- Preferencias de trading
- Historial de inicios de sesión
- Actividad en la plataforma
Información financiera
- Registros de depósitos y retiros
- Datos del método de pago
- Historial de transacciones
- Saldos de la cuenta
Investment Funds Direct no almacena la información completa de las tarjetas de pago cuando el procesamiento lo realizan proveedores de pago externos regulados.
Información técnica
Cuando accede a nuestro sitio web o a nuestra plataforma de trading, podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Información del dispositivo
- Sistema operativo
- Cookies
- Archivos de registro
- Zona horaria
- Información de la sesión
4. Cómo recopilamos la información
La información puede recopilarse:
- Durante el registro de la cuenta
- A través de las comunicaciones con nuestro equipo de soporte
- Al utilizar nuestra plataforma de trading
- Durante los depósitos o retiros
- A través de las cookies del sitio web
- A través de interacciones de marketing
- De fuentes públicas cuando la ley lo permita
- De proveedores de verificación externos de confianza
Usted es responsable de garantizar que la información que facilita se mantenga exacta y actualizada.
5. Cómo utilizamos su información
Investment Funds Direct trata la información personal únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Su información puede utilizarse para:
- Crear y gestionar su cuenta de trading
- Verificar su identidad
- Procesar depósitos y retiros
- Ejecutar instrucciones de trading
- Mantener la seguridad de la plataforma
- Detectar fraudes o actividades sospechosas
- Prestar atención al cliente
- Responder a consultas
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Realizar análisis internos
- Cumplir las obligaciones legales y regulatorias
- Enviar notificaciones importantes sobre la cuenta
- Enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido
No vendemos su información personal a terceros.
6. Base jurídica del tratamiento
Cuando proceda, tratamos la información personal sobre la base de uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos:
- Ejecución de un contrato
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Protección frente al fraude
- Intereses comerciales legítimos
- Su consentimiento cuando la ley lo exija
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, con sujeción a las limitaciones legales o contractuales.
7. Comunicación de su información
Investment Funds Direct puede compartir información personal únicamente cuando sea necesario para fines comerciales legítimos.
Los destinatarios pueden incluir:
- Proveedores de liquidez
- Proveedores de servicios de pago
- Proveedores de verificación de identidad
- Proveedores de alojamiento en la nube
- Socios tecnológicos
- Asesores profesionales
- Auditores
- Autoridades reguladoras
- Fuerzas y cuerpos de seguridad cuando la ley lo exija
Se espera que todos los terceros que reciban información personal mantengan normas adecuadas de seguridad y confidencialidad.
8. Transferencias internacionales de datos
Su información puede tratarse o almacenarse en jurisdicciones distintas de su país de residencia.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, Investment Funds Direct aplicará las garantías adecuadas para proteger la información personal de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable.
9. Conservación de los datos
La información personal se conserva únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:
- Prestar nuestros servicios
- Cumplir las obligaciones contractuales
- Resolver controversias
- Prevenir el fraude
- Cumplir los requisitos legales y regulatorios
Cuando la información deje de ser necesaria, se eliminará de forma segura, se anonimizará o se destruirá de otro modo mediante medidas de seguridad adecuadas.
10. Seguridad de la información
Investment Funds Direct mantiene medidas administrativas, técnicas y organizativas destinadas a proteger la información personal frente al acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración, la divulgación o la destrucción.
Las medidas de seguridad pueden incluir:
- Cifrado de datos
- Servidores seguros
- Cortafuegos
- Controles de acceso
- Autenticación multifactor
- Supervisión de la actividad
- Obligaciones de confidencialidad de los empleados
- Evaluaciones periódicas de seguridad
Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro.
11. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mantener la funcionalidad del sitio web
- Recordar las preferencias del usuario
- Mejorar el rendimiento del sitio web
- Analizar el tráfico del sitio web
- Mejorar la experiencia del usuario
- Respaldar las funciones de seguridad
Puede modificar la configuración de su navegador para rechazar determinadas cookies; no obstante, ello puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web o de nuestra plataforma de trading.
12. Comunicaciones de marketing
Cuando lo permita la legislación aplicable, Investment Funds Direct podrá enviar boletines, material promocional, contenido educativo, actualizaciones del mercado o información sobre nuestros servicios.
Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en la comunicación o poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte.
Las comunicaciones operativas importantes o relacionadas con la cuenta no pueden rechazarse mientras se mantenga una cuenta activa.
13. Sus derechos de privacidad
Con sujeción a la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:
- Acceder a su información personal
- Rectificar la información inexacta
- Solicitar la supresión de su información personal
- Limitar determinadas actividades de tratamiento
- Oponerse a determinados tratamientos
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento cuando proceda
- Presentar una reclamación ante una autoridad de control competente
Las solicitudes pueden estar sujetas a verificación de identidad y a limitaciones legales.
14. Servicios de terceros
Nuestro sitio web o plataforma de trading puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros.
Investment Funds Direct no es responsable de las prácticas de privacidad, las medidas de seguridad ni el contenido de los sitios web de terceros.
Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio externo antes de facilitar información personal.
15. Privacidad de los menores
Nuestros servicios están destinados exclusivamente a personas que hayan alcanzado la edad legal necesaria para celebrar acuerdos vinculantes en su jurisdicción.
Investment Funds Direct no recopila a sabiendas información personal de menores.
Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información personal de un menor sin la debida autorización, adoptaremos medidas razonables para eliminar dicha información con prontitud.
16. Cambios en esta Política de Privacidad
Investment Funds Direct se reserva el derecho de modificar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en los requisitos legales, las obligaciones regulatorias, los avances tecnológicos o nuestras operaciones comerciales.
La versión más reciente se publicará en nuestro sitio web junto con su fecha de entrada en vigor.
El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cualquier Política de Privacidad revisada constituye el reconocimiento de la versión actualizada.
17. Información de contacto
Las preguntas relativas a esta Política de Privacidad o al tratamiento de la información personal pueden dirigirse a Investment Funds Direct a través de los datos de contacto publicados en nuestro sitio web oficial.
Los Clientes deben notificar sin demora a la Compañía cualquier cambio en su información personal para garantizar que nuestros registros se mantengan exactos y actualizados.
18. Aceptación de esta Política de Privacidad
Al acceder a nuestro sitio web, abrir una cuenta o utilizar cualquiera de los servicios prestados por Investment Funds Direct, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.